İptal ve İade Koşulları

Genel

1. ArtEnpreneur web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları dijital eğitim içeriklerinin satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. ArtEnpreneur'de satışa sunulan tüm ürünler dijital içeriktir (online eğitim, video ders, e-kitap, dijital materyal vb.); fiziksel bir ürün gönderimi söz konusu değildir. Bu nedenle kargo, teslimat süresi, paket/etiket/hijyen bandı gibi fiziksel ürünlere özgü şartlar bu sözleşme kapsamında uygulanmaz.
4. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, dijital içeriğe (kurs, video, materyal vb.) erişim, sipariş onayının ardından tarafınıza sağlanan hesap/platform üzerinden anında veya sistem tarafından belirtilen süre içinde açılır.
5. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının dijital içeriğe erişim sağlama yükümlülüğü sona erer.
6. Ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığının tespit edilmesi ve ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmemesi halinde, alıcının ilgili dijital içeriğe erişimi durdurulur.
7. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerle platforma veya içeriğe erişimde aksama yaşanması halinde durum alıcıya bildirilir; makul süre içinde erişim yeniden sağlanır veya alıcı talep ederse bedel iade edilir.

7 Günlük Koşulsuz İade Garantisi

• ArtEnpreneur olarak sunduğumuz dijital eğitim içeriklerinden memnun kalmamanız ihtimaline karşı, yasal zorunluluğun ötesinde, kendi inisiyatifimizle 7 gün koşulsuz iade garantisi sunuyoruz.
• Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine, mümkün olan en kısa sürede iade edilir.
• İade talebi sonrasında ilgili dijital içeriğe erişiminiz sonlandırılır.
• Bu 7 günlük süre, yasal cayma hakkı süresinden bağımsız olarak ArtEnpreneur tarafından müşteri memnuniyeti amacıyla sunulan ek bir haktır.

Dijital İçeriklerde Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde (ör. anında erişime açılan online eğitimler), alıcının onayı ile ifaya başlanmış olan hizmetler için yasal cayma hakkı, ifanın başlamasıyla birlikte kural olarak sona erebilir. Ancak ArtEnpreneur, bu yasal istisnadan bağımsız olarak, yukarıda belirtilen 7 günlük koşulsuz iade garantisini müşterilerine sunmaktadır.

İade Nasıl Talep Edilir?

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Talebinizde satın alma bilgilerinizi (ad-soyad, sipariş/işlem tarihi, satın alınan eğitim/ürün adı) belirtmeniz süreci hızlandıracaktır. Talebiniz incelendikten sonra, iade koşullarını karşılaması halinde ödemeniz en kısa sürede iade edilir.

Diğer Hususlar

• Kampanyalı, indirimli veya paket halinde sunulan ürünlerde de 7 günlük iade garantisi geçerlidir.
• Dijital içerik doğası gereği, iade sonrasında içeriğe erişim tamamen sonlandırılır; içeriğin indirilmiş kopyalarının kullanılmaması alıcının sorumluluğundadır.
• ArtEnpreneur, bu iptal ve iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar bu sayfada yayımlanan haliyle geçerlidir.